Dhamana

Kila bidhaa tunayouza ina dhamana. Muda kamili unaonyeshwa kwenye kila ukurasa wa bidhaa chini ya Dhamana, na umechapishwa kwenye ankara yako.

Muda wa kawaida wa dhamana

• Simu na tableti mpya - mwaka 1 dhamana ya mtengenezaji.
• Laptop mpya - mwaka 1 dhamana ya mtengenezaji.
• Televisheni - miaka 2, pamoja na skrini.
• Vifaa vidogo - miezi 6 hadi 18 kulingana na chapa.
• Vifaa vilivyotengenezwa upya - miezi 6, tunayoitekeleza sisi wenyewe.
• Vitu vinavyoisha - vilinda skrini, kesi na waya havina dhamana dhidi ya uharibifu.

Kinachohusika

Kasoro za utengenezaji na kushindwa kwa vipuri katika matumizi ya kawaida. Hii ni pamoja na betri isiyoshika chaji, skrini inayopata madoa yenyewe, tundu linaloacha kufanya kazi, au hitilafu za programu zilizokuwepo tangu mwanzo.

Kisichohusika

• Uharibifu wa kimwili: skrini zilizopasuka, fremu zilizopinda, matundu yaliyoharibika.
• Uharibifu wa maji, isipokuwa kifaa kina kinga ya maji na kilishindwa ndani ya kiwango hicho.
• Uharibifu kutokana na chaja isiyoidhinishwa au msukumo wa umeme.
• Vifaa vilivyofunguliwa au kutengenezwa na mtu mwingine.
• Kuchakaa kwa betri kwa muda.
• Kupotea au wizi.

Jinsi ya kudai

1. Tupigie simu au WhatsApp kwanza - matatizo mengi ni mipangilio, na mara nyingi tunaweza kuyatatua kwa dakika chache.
2. Ikiwa inahitaji matengenezo, lete kifaa dukani kwetu na ankara yako, au kitume na dereva.
3. Tunakikagua, kwa kawaida ndani ya masaa 48.
4. Ikiwa ni kasoro inayohusika tunakitengeneza au kukibadilisha. Kama kasoro haiwezi kutengenezwa na kifaa kina chini ya siku 14, tunakibadilisha moja kwa moja.

Hifadhi taarifa zako kwanza. Matengenezo mara nyingi humaanisha kufuta kifaa, na hatuwezi kukurudishia picha au ujumbe.